§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://wpewnymwieku.pl/sklep/ prowadzony jest przez: ANNA OLSZEWSKA-KRYSZTOFIAK OKA, 05-480 Karczew, ul. Podlaska 17a NIP: 5321602113, REGON: 387813855
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.

§2 Rodzaj i zakres usług

1. Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych w postaci e-booków, kursów, plików.
2. Produkty dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej (plik do pobrania).

§3 Warunki realizacji zamówienia i dostawy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje dostęp do pobrania e-booka:
   • poprzez link na stronie
   • oraz/lub na adres e-mail podany w zamówieniu
3. Czas realizacji zamówienia:
   natychmiast po zaksięgowaniu płatności (maksymalnie do 24 godzin).
4. Koszt dostawy:
   0 zł (produkt cyfrowy – brak fizycznej wysyłki).

§4 Metody płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu PayU: Przelew / BLIK / Karta / GooglePay / PayPo / przelew online
2. Operatorem płatności jest PayU S.A.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu pobierania lub uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych (e-book, kurs, plik do pobrania), prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni wygasa.
2. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej.

§6 Reklamacje

O decyzji klient zostanie poinformowany drogą mailową.

Reklamacje dotyczące działania sklepu lub zakupionych produktów można zgłaszać na e-mail: aniaoka@wpewnymwieku.pl

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis problemu

Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni kalendarzowych.